1. Responsable
Abraham Ceseña Diaz, persona física que opera bajo el nombre comercial Coolcat Creative Studio (RFC: CEDA99082694A), es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio. Correo de privacidad: coolcatstudio@outlook.com. Teléfono/WhatsApp: +52 664 708 9550. Domicilio para oír y recibir notificaciones relacionadas con privacidad: Calle Carrillo Puerto 1514, Zona Centro, C.P. 22000, Tijuana, Baja California, México.
2. Datos personales que tratamos
Cuando utilizas el formulario de proyecto podemos recabar: nombre, correo electrónico, marca o empresa, servicio de interés y la información que incluyas en tu mensaje. Cuando visitas el sitio, el proveedor de hosting puede generar registros técnicos ordinarios del servidor, como dirección IP, fecha y hora, URL solicitada y datos básicos del navegador, para seguridad y operación.
No solicitamos datos personales sensibles, financieros o patrimoniales mediante este sitio. Te pedimos no incluirlos en el campo de mensaje.
3. Finalidades
Usamos los datos para: responder solicitudes de contacto y de proyecto; entender necesidades de servicios; preparar y dar seguimiento a propuestas o conversaciones comerciales; mantener seguridad, prevenir abuso y resolver incidencias; y cumplir obligaciones legales o contractuales cuando corresponda.
No utilizamos los datos del formulario para campañas de mercadotecnia o publicidad sin obtener, cuando corresponda, un consentimiento adicional.
4. Base y consentimiento
Al enviar el formulario, después de tener a tu disposición el Aviso de Privacidad Simplificado y este aviso integral, autorizas el tratamiento necesario para atender tu solicitud. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos, escribiendo al correo de privacidad.
5. Proveedores y terceros
El formulario es procesado por un endpoint propio de Coolcat y se entrega mediante SMTP autenticado usando nuestra infraestructura de hosting/correo. La solicitud se envía al buzón de Outlook designado por Coolcat sin sacarte de la página. Hostinger y Microsoft pueden tratar información técnica en la medida necesaria para prestar los servicios de hosting y entrega de correo.
El tour 360° se sirve mediante COOLCAT 360 en nuestra propia infraestructura web. No requiere una plataforma externa de tours para cargar. Podemos registrar en el servidor un conteo agregado de visualizaciones del tour. Los enlaces a Instagram, Facebook y WhatsApp te llevan a servicios de terceros únicamente cuando decides abrirlos.
6. Transferencias
No vendemos datos personales. Los proveedores que tratan información por cuenta de Coolcat actúan como encargados o prestadores de servicios en la medida necesaria para operar las funcionalidades solicitadas. Si en el futuro se realiza una transferencia que requiera consentimiento, se informará y solicitará conforme a la legislación aplicable.
7. Conservación y seguridad
Conservaremos la información únicamente durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, si se establece una relación comercial, durante el periodo necesario para cumplir obligaciones contractuales, fiscales, administrativas o de defensa de derechos. Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables para reducir riesgos de pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
8. Derechos ARCO y revocación
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición (derechos ARCO), limitar el uso o divulgación de tus datos, o revocar tu consentimiento. Envía tu solicitud a coolcatstudio@outlook.com con el asunto “ARCO / Privacidad”. Incluye tu nombre, medio para recibir respuesta, descripción clara de los datos y el derecho que deseas ejercer, y la información necesaria para acreditar tu identidad.
Las solicitudes se atenderán dentro de los plazos previstos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
9. Cookies y tecnologías similares
Actualmente no instalamos Google Analytics, Meta Pixel ni otras herramientas publicitarias. Usamos almacenamiento local para guardar tus preferencias de cookies. El visor COOLCAT 360 alojado por nosotros puede cargar independientemente del consentimiento de analítica opcional. Consulta nuestra Política de Cookies.
10. Cambios al aviso
Podremos actualizar este aviso para reflejar cambios legales, técnicos o de operación. La versión vigente se publicará siempre en esta misma URL con su fecha de actualización.
11. Autoridad
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la autoridad mexicana competente en materia de protección de datos personales, actualmente la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, sin perjuicio de otros medios de defensa disponibles.